“太感谢市营商办了，在你们的大力协调下，我们公司顺利办理了天然气无仓储经营的资质。”9月15日上午，许昌有朋能源科技有限公司总经理娄玉阵将一面锦旗送到许昌市发改委党组书记、主任臧义彬手中，感谢市营商办心系企业发展，积极为企业排忧解难，解决企业生产经营遇到的问题。

“似寒冬里暖阳，如风雪中送炭”，这不仅是娄玉阵对许昌市营商办的感谢和赞誉，更是许昌市营商办召开营商环境“吐槽大会”为企业办实事解难题的生动写照。

为常态化解决企业诉求，市营商办建立全省首例营商环境“吐槽大会”制度，定期召开营商环境“吐槽大会”，与企业代表面对面交流，听取企业诉求和呼声，着力解决制约经济发展和影响市场主体壮大的“沉疴痼疾”。

根据企业诉求，市营商办建立《企业反映营商环境领域问题台账》，明确责任单位，压实整改责任，不定期开展督导检查，对办理进度缓慢的相关单位和县（市、区）下达限期整改通知书，督促问题整改解决。截至目前，许昌市营商办召开营商环境“吐槽大会”3期，解决问题44个，市场主体的获得感和满意度不断提升。

同时，市营商办强力推进“有诉即办”，畅通营商环境投诉平台、“办不成事”反映窗口、政务服务热线等诉求反映渠道，开通营商环境投诉举报线下服务窗口，切实解决市场主体关心关切的痛点、堵点问题，真正打通服务企业群众“最后一公里”。

“营商环境没有最好，只有更好。”臧义彬表示，“我们将进一步解放思想、创新举措、优化服务，真心实意帮助企业解决难题，持之以恒优化提升营商环境，为许昌建设城乡融合共同富裕先行试验区营造良好的发展环境。”