“你们可以实行错避峰生产，就是通过在用电低谷时加大生产，在用电高峰期适当减产的方式来减少电费开支。另外，你们公司的功率因数偏低，还可以通过进行加装无功补偿装置提高功率因数的方式，来综合减少电费支出。”5月5日，国网许昌供电公司东城供电部营销服务人员郑跃峰在河南东风润滑油科技有限公司进行走访，针对企业负责人李相锋反映的节约电费开支诉求，在对企业用电情况全面了解后现场给予反馈。

       企业是经济社会发展的重要推动力量。国网许昌供电公司切实发挥在稳经济、促发展中的“稳定器”和“压舱石”作用，聚焦企业客户需求，把客户满意度作为服务工作的出发点和落脚点，深入挖掘客户需求及业务办理痛点、堵点，全力优化供电服务举措，主动对接企业用电需求，用“暖心”服务为企业客户发展提供充足电力保障，全面彰显国网担当、贡献国网力量。

超前服务 十足电力添动能

        “感谢你们提前帮我们验收线路，复工生产用电一点没受影响。”5月4日，在长葛市大周金属循环产业集聚区的河南凯美特科技有限公司，一看到上门走访的国网许昌供电公司客户经理李昕桐，企业负责人薛帅峰就开口致谢。

        河南凯美特科技有限公司用电报装容量12350千伏安。因用电量大，一条线路不够，需两条线路来满足客户用电需求。李昕桐在走访中详细了解了客户的设备调试、生产周期及线路实际情况后，及时向公司进行反馈。国网许昌供电公司市县联动，根据企业用电需求“量体裁衣”，2022年6月份为客户接入10千伏洗吴线，满足用户6000千伏安容量；2023年2月，又通过220千伏洗砚池变电站，架设一条10千伏洗昌线专用线路为企业供电。

        经济发展，电力先行。国网许昌供电公司把服务企业用电作为服务地方经济发展的着力点，以电网高质量发展为支撑，主动对接政府重大项目办公室和项目企业，跟踪掌握项目规划、施工、投产的时间节点和用电负荷等情况，并根据企业用电需求，立足电网现状，因地制宜提前开展电网规划，全力推进电网补强建设，确保电网发展与经济社会发展整体匹配、适度超前，积极践行“电等企业”“电等发展”的承诺，让企业经营能安心、发展有信心。

        黄河旋风总经理陈治强对此深有体会。该企业是国内超硬材料行业领军企业，2022年年初，企业计划新上超大腔体智能化锻造压机合成钻石产业化项目，将形成年产培育钻石72万克拉的生产能力，但新项目对供电可靠性有特殊需求，原来的供电方式已不能满足企业发展需要。“金刚石晶体生产要求电网电压不能有超过1.8%的波动，对电网电压的要求超出国家标准近4倍，电压大幅波动几秒钟，就可能造成生产线停机、原材料报废。”陈治强解释，“要是这个问题不解决，企业扩产能的目标就难以实现。”

        了解到企业特殊需求后，国网许昌供电公司主动对接，着眼长远帮助企业破解发展瓶颈。如今，黄河旋风的专用变电站——110千伏“钻石”变电站投运，有效解决和满足了企业新项目对电能质量要求，为企业加快发展奠定了坚实的基础。

        今年以来，国网许昌供电公司累计投运变电站3座，新增主变容量15万千伏安，线路长度14.76千米，在持续提升电网整体供电能力的同时，满足了企业客户用电需求，促进企业快速发展。今年前4个月，该公司新增企业客户报装容量31.9万千伏安，同比增长18.07%。

精准服务 助企发展“加速度”

        “你们为我们生产考虑，没有因变电站检修给我们造成停工停产，这样的服务，我们必须表示感谢！”4月24日，河南红东方化工股份有限公司负责人范红奎将一面锦旗和一封感谢信送到当地供电部门负责人毛磊手中。

        范红奎说的这件事儿还要从110千伏建安变电站春检说起。110千伏建安变电站是红东方公司的主要供电电源。按照春检计划，该站将进行整站停电检查。考虑到企业的实际用电需求，当地供电部门对10千伏桃8辛集沟桥I线，采取不停电环网供电措施，并安排24名护线人员蹲守保电，保障企业生产正常用电。

        企业发展离不开电力保障。国网许昌供电公司聚焦企业客户用电需求，建立健全供电服务网格体系，设立各级供电服务网格员780余人，落实“一口对外、内转外不转”服务机制，每月至少开展一次上门服务活动，“零距离”倾听企业声音，“面对面”宣传惠企政策，“一对一”解决客户问题，精准助力企业生产，全力服务客户发展。

        4月28日，随着跨越奥华新材料有限公司的2.2公里110千伏尊首线的全面拆除，一直因自动化加工车间无法建设而苦恼的企业负责人王晓锋露出了笑脸。“我们厂区扩建后，110千伏尊首线横穿厂区，考虑到线路安全距离问题，自动化加工车间一直无法建设，需要将产品转运至郑州加工，每吨运费就达60余元。”王晓锋说，公司希望能够将110千伏尊首线迁移，以便整合厂区土地，降低产品成本。

        在3月份客户大走访活动中，供电服务网格员程宏卫了解到企业的这一诉求。“如果线路能够迁移，不仅是奥华新材料有限公司，还有6家企业的场地也可以得到整合。”全面了解情况并统筹考虑后，程宏卫向上级进行了汇报。

        通过摸底了解发现，110千伏尊首线是110千伏首山站的备用电源，近年来，伴随着该地区电网网架结构不断升级优化，110千伏尊首线已失去了联络线的意义。考虑到企业临近的襄城县供电网架结构更加完善、科学、合理，且企业扩产增收刻不容缓，2022年4月，许昌供电部门与相关方面协商沟通后，决定拆除这条备用高压线路，为企业发展“让路”。4月底，涉及6家企业共4.7公里的线路及43基杆（塔）全部拆除完毕。

        今年以来，国网许昌供电公司先后开展企业客户走访活动2202户次，共解决客户用电诉求、建议61项，有效满足了企业客户可靠用电需求。今年前3个月，许昌市工业用电量累计完成20.94亿千瓦时，同比增长3.92%。

延伸服务 纾困解难满需求

        4月26日，许昌市双海纳米科技有限公司负责人姚海峰在国网许昌供电公司营销服务人员和建设银行工作人员的引导下，通过“电e金服”平台成功线上办理100万元“电e贷”业务，有效缓解了企业资金压力。

        双海纳米科技有限公司是一家矿渣微粉生产销售企业。“今年矿渣微粉市场火爆，我们增加了生产线，但是周转资金有些紧张。”姚海峰说。国网许昌供电公司焦裕禄共产党员服务队在上门服务活动中了解到企业的融资需求后，主动联系营销部门，通过介绍“电e金服”平台金融产品，帮助企业缓解融资难题。

       在服务企业客户过程中，国网许昌供电公司针对企业客户自有电力设施运行维护方面存在的薄弱环节，充分发挥责任央企担当，利用自身专业优势，依托市县两级焦裕禄共产党员服务队，积极延伸服务“触角”，主动为企业客户可靠用电提供延伸服务。该公司建立重要企业用户台账，积极为客户提供安全用电指导及技能培训等方面的服务，在保障企业客户可靠用电、提升安全用电水平的同时，为其纾困解难促发展。

       位于襄城县光伏新能源产业集群的许昌安彩新能科技有限公司就是许昌供电部门延伸服务的众多受益企业之一。该企业是一家光伏轻质基板、玻璃工艺技术和配套设备生产的大型企业，年产值达10.4亿元，是市县两级供电服务重要客户之一。

        今年4月份的一天，国网襄城县供电公司党员服务队队员李铂成在对该企业上门服务过程中，发现其内部一条供电线路老化，存在严重安全隐患。李铂成根据隐患情况，第一时间制定隐患整治方案，并告知企业负责人王庆勇。

       企业内部用电隐患整治本不在供电服务之内。但考虑到客户的用电安全，本着为客户服务的原则，李铂成决定为企业提供技术支持，帮助其及时消除用电隐患，护航企业用电安全。李铂成根据隐患情况，与王庆勇商量制定了具体的整治方案，并决定利用晚上生产线停机的时间进行整治。

       当天晚上8时许，企业生产线停机，李铂成组织党员服务队成员，与施工人员一起，停电、验电、装设接地线、悬挂标示牌……在做好安全措施后，李铂成又与队员一起进行施工监护，指导杆上作业人员安全作业。经过2个小时的紧张施工，200余米老化线路更换完毕，隐患得到彻底解决。

    今年以来，国网许昌供电公司市县两级供电部门累计为400余家企业客户提供延伸服务，共计提供融资服务9325万元，解决用电问题42个，为客户减少损失2500余万元。