营商环境是一个地区的软实力，也是一个地区发展的基础。许昌市建安区税务局坚持以服务纳税人缴费人为中心，持续开展“减负担 降门槛 创条件 增便利”为主题的实践活动，提升税收治理能力，营造稳定公平透明、可预期的营商环境。

一是切实解决纳税人堵点难点痛点。一方面，开展纳税人满意度调查。以问卷调查的形式，向纳税人征求意见建议，了解办税缴费的实际服务需求，坚持问题导向、需求导向、总结反思、查漏补缺，更好地为纳税人办实事。今年以来，累计1300余户纳税人参与问卷，反馈意见建议87条。另一方面，召开税企恳谈会。组织代理2户以上的企业代账人员召开13场“送政策 优服务”税企恳谈会，共收集7大项84条问题。针对汇总的意见建议，安排各业务股室逐条认领、逐条解答，制成“意见建议答复”链接，在各税企微信群中广泛转发，确保企业的问题处处有回应，事事有回音。

二是确保税费优惠政策直达快享。一方面，线上线下宣传齐发力。通过办税服务厅现场讲解、发放优惠政策汇编宣传单、定期组织线下政策宣讲会、线上云税直播等多种渠道，扎实推进“万人助企”“便民办税春风行动”“税收宣传月”工作，切实提升纳税人对优惠政策的知晓率。今年以来，累计发放税收宣传单页3000余份，举办线下政策宣讲会10余场。将优惠政策内容、适用对象和相关联系人方式全面告知，确保纳税人知政策、会操作、能享受，打通惠企政策落实的“最后一公里”。另一方面，提升政策享受精准度。对辖区纳税人进行精准分类，主动甄别符合享受优惠条件的纳税人、缴费人，通过微信群、一对一上门走访等方式进行税费优惠政策宣传，并通过电子交互平台，拓宽纳税人快速获取信息渠道，对利民惠企政策实行分类分行业精准推送。

三是优化办税缴费流程。通过政务信息共享平台打破部门间信息壁垒，实行企业信息自动确认，加强部门间的数据共享，着力避免纳税人缴费人重复报送数据。落实税务证明事项告知承诺制，容缺办理事项配套制度，涉税资料由事前报送改为留存自查。严格落实不动产交易一窗受理工作模式，不动产、住建、税务等部门建立综合窗口，将不动产登记、交易和缴税整合到建安区行政大厅，一个综合受理窗口受理、一套材料申报、一次信息录入，既可采取与相关部门共享数据，也可接受纳税人填写、扫描、拍照、录像等方式上传的电子数据，大大减少了申报材料，优化办事流程，压缩办理时限。

四是推行“非接触式”办税方式。选派业务骨干充实到电子税务局、网厅业务审批岗位，最大限度缩短办税缴费时间。企业的申报缴税、发票领用及代开以河南省电子税务局为主，自然人缴纳社保费、车船税等税费以自然人电子税务局、“河南税务”APP、“河南税务”微信公众号为主，纳税人可通过便捷的线上办税缴费渠道快速办理。2023年以来，网厅业务量占比为93.32%，其中纳税申报类为99.67%。

五是深化拓展税收共治格局。加强与银行部门合作，推进“银税互动”，落实“一网通贷”，支持线上实现数据直联，实现线上申请、线上办贷。支持第三方机构按照市场化原则为纳税人提供个性化服务，助力解决小微企业融资难融资贵问题。充分运用全国纳税人供应链功能，通过税收大数据筛查帮助企业匹配原材料等购销需求，扩大产销渠道，上半年累计促成合同签订1234万元，为稳定宏观经济大盘做出了积极贡献。

下一步，建安区税务局将继续落实深化“放管服”征管体制改革，努力在便利化、智慧化、个性化服务上实现新突破，持续优化纳税人办税缴费体验，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。