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国网许昌供电公司:优化电力营商环境 提升客户办电体验
【信息时间:2023-03-27 】【字号 】【我要打印】【关闭

高压用户平均办电时长压缩至6.5个工作日以内,低压小微企业平均办电时长压缩至2.5个工作日以内,达到全省先进水平,仅2023年以来,节约客户投资成本达1217.3万元。日前,记者从国网许昌供电公司了解到,今年以来,该公司坚决贯彻市委、市政府优化电力营商环境工作部署,牢记企业宗旨,坚持项目为王,从优化体制机制,改进供电服务,提升客户体验入手,进一步减少办电环节,压缩办电时间,降低办电成本,不断提升获得电力服务水平,全面提高项目办电效率和便利度,全力为项目落地保驾护航。

优化服务体制机制。建立主要领导任组长的重大项目工作领导小组重大项目办,建立首席服务官机制,紧盯项目建设进度和用电报装情况,为项目提供用上电+用好电全流程服务。

创新工作方式方法。在全省率先推出企业一证办业务,让项目仅凭营业执照即可办电。打造开门接电特色服务,提前开展电力线路勘察设计,建设电力配套设施,企业项目落地就能接电,真正实现电等企业

推进政企数据共享。目前,已实现电力接入行政事项线上并联审批,整合水、电、气、暖、信基础服务线上报装入口,打造一键式联办服务模式,有力保障项目基础服务需求。

纾困解难助企发展。坚决贯彻落实积极服务稳住经济大盘行动国家、省、市政府稳住经济一揽子政策,深化开展万人助万企帮扶活动,协调解决企业发展中的痛点难点问题。对符合实施主体和区域认定条件的用户实行欠费不停供;对餐饮、零售、旅游等5个特困行业提供电费95折优惠;依托e”“e金融服务,为广大中小企业缓解经营资金压力;对省级及以上开发区内的项目和小微企业严格执行投资到红线政策,实现客户办电零成本”……

服务无止境,满意无终点。下一步,我们将继续秉持人民电业为人民的企业宗旨,围绕优化电力营商环境工作主线,坚持便民、降本、提速服务理念,推动获得电力服务水平迈上新台阶,为许昌市高质量建设城乡融合共同富裕先行试验区作出更大贡献。国网许昌供电公司副总经理田珂说。