4月17日，鄢陵县市民之家人社窗口工作人员刘秋格收到一面印有“服务周到，情暖人心”的锦旗。这是办事群众冯女士为感谢她不畏繁琐，帮助自己成功办理养老保险关系转移业务的一份心意。

3月15日，在外省务工的冯女士到鄢陵县市民之家人社窗口办理城乡居民养老保险关系转移接续业务，想把原来在厦门市缴纳的养老保险关系转移至鄢陵县，但由于出具的资料不完整，还需前往厦门开具社保凭证和相关联系函，路上都需要数天，这可把冯女士愁坏了。

刘秋格详细了解冯女士的情况后，虽然心里犯难，但是仍然安慰了冯女士。刘秋格通过多个渠道找到厦门市社保经办机构的联系电话，经过反复协调沟通，最终于3月22日顺利将冯女士的养老保险全部归集转移。

“跨省通办”一小步，便民利企一大步。鄢陵县政务服务中心坚持把群众和企业满意作为第一标准，集中研究解决了一批堵点、痛点、难点问题，努力打造高效、便民、暖心的服务环境，擦亮“鄢好办”金字招牌。