近日，许昌市税务局召开优化营商环境暨税费服务“五端”优化推进会。

会上，各县（市、区）局汇报了最近一个月来优化营商环境和“五端”优化的工作情况，市税务局党委委员、副局长王玮对工作情况进行了点评。

王玮就做好下一步工作要求，一要聚焦便民高效，优化政务服务水平。坚持一站办、一次办，打造企业开办“1+N”项服务，创新“便利店”模式，利用智慧“微厅”提供24小时不打烊服务，编制高频事项一次告知清单，方便纳税人自助办税。二要聚焦惠企纾困，助力企业扩展。切实解决企业项目落地的痛点、难点，在六月征期实地走访企业，现场办公，问需解难。三要聚焦窗口服务，擦亮许昌品牌。各办税服务厅工作人员要加强业务学习，落实“日周月季年”工作方法，提升服务质量，简化办税流程，为纳税人提供便利。四要聚焦规范有序，优化征纳环境。优化投诉管理，反向改进问题，对12366投诉和“办不成事”窗口的问题进行汇总，解决纳税人急难愁盼问题。