为持续优化税收营商环境，提高窗口工作人员服务水平，6月16日，示范区税务局开展“文明服务我出彩 群众满意在窗口”文明服务活动。

此次活动以“服务态度优、服务技能优、服务效率优、服务举止优、服务环境优”为标准，强化“服务”理念，把纳税人的需求作为第一信号，把提高服务质效作为第一目标，把纳税满意度作为第一标准，增强服务意识、加强服务创新、提升服务质量，不断改进纳税服务工作，努力打造群众满意的文明服务窗口。

召开活动动员会。活动开始前，该局召开“文明服务我出彩，群众满意在窗口”活动动员会，组织办税服务厅全体人员重点学习优质文明服务要求，动员大家积极参与，在工作中自觉践行文明服务准则，坚持优质便民、廉洁高效的服务理念，不断提升服务能力，积极帮助纳税人、缴费人解决问题，为纳税人和缴费人提供暖心的便利化服务。

开展承诺践诺活动。在活动启动现场，该局负责人宣读了“文明服务我出彩，群众满意在窗口”倡议和承诺书，随后，该局办税服务厅全体人员在“文明服务我出彩，群众满意在窗口”签名板上签名，并依次签署了“文明服务我出彩，群众满意在窗口”承诺书。签名结束后，该局办税服务厅人员纷纷表示，此次活动的开展，不仅增强了自身的文明服务意识，更极大地调动了自己的工作热情。在以后的工作中，将认真履行承诺事项，切实兑现承诺内容，立足工作岗位，积极践行“文明服务我出彩，群众满意在窗口”活动，坚持“树文明形象，创一流服务”的宗旨，树立规范运转、廉洁高效、文明优质的税务形象。

开展“文明服务标兵”评选活动。该局办税服务厅以每月一评选的方式对办税服务厅全体工作人员进行内外测评，从服务态度、业务能力、出勤考勤、工作作风等方面进行综合评比，设置了“文明服务标兵”。激励全体工作人员恪守职业道德规范，自主履行税收法定责任，依法诚信办理涉税事项，不断提升税费服务质效，促进税收营商环境持续优化。