为持续优化税收营商环境，进一步强化窗口工作人员服务意识，提高服务水平，提升纳税人缴费人满意度和获得感，近日，示范区税务局组织开展“文明服务我出彩，群众满意在窗口”文明服务活动。

此次活动以“服务态度优、服务技能优、服务效率优、服务举止优、服务环境优”为标准，强化“服务”理念，把纳税人的需求作为第一信号，把提高服务质效作为第一目标，把纳税满意度作为第一标准，不断改进纳税服务工作，努力打造群众满意的文明服务窗口。

活动开始前，该局召开“文明服务我出彩，群众满意在窗口”活动动员会，组织办税服务厅全体人员重点学习优质文明服务要求，动员大家积极参与，在工作中自觉践行文明服务准则，坚持优质便民、廉洁高效的服务理念，不断提升服务能力，为纳税人缴费人提供暖心的便利化服务。在活动启动现场，该局办税服务厅全体人员宣读并依次签署了“文明服务我出彩，群众满意在窗口”承诺书。

此次活动的开展，不仅增强了窗口工作人员的文明服务意识，更调动了工作热情。工作人员纷纷表示，在以后的工作中，将认真履行承诺事项，切实兑现承诺内容，立足工作岗位，积极践行“文明服务我出彩，群众满意在窗口”活动，坚持“树文明形象，创一流服务”的宗旨，树立规范运转、廉洁高效、文明优质的税务形象。