8月1日上午，市交通运输局党组书记、局长张军旺到许昌市政务服务中心现场办公，开展“局长跟随群众跑一次”活动。

张军旺在政务服务大厅向工作人员详细了解“陪跑”活动流程，并与一名正在咨询办理道路运输证年审事项的群众进行沟通，就交通窗口行政审批业务办理是否方便、有无违规等问题，主动征求意见，随后陪同群众到交通窗口完成了申办材料的递交和审查流程，仅用不到5分钟就为群众办理了道路运输证年审手续。

张军旺要求，交通窗口人员要进一步树立人民至上理念，切实增强文明服务意识，落实延时服务等工作举措，全面提升行政审批效率，提升窗口文明服务能力和工作水平，着力为群众提供更加高效、更加便捷、更加贴心的优质服务，树立许昌交通运输为民服务的良好形象，努力建设人民满意交通。