为进一步提高企业供水效率，许昌瑞贝卡水业供水分公司围绕便民利企目标，积极转变服务理念，不断提升服务水平，着力打造便捷供水环境，全力提升企业群众获得用水满意度。

一是积极推行服务前置和代跑代办业务。在接到用户接水咨询后，供水公司提前介入，积极推行服务前置，第一时间进行现场勘查、施工设计及审查，实现一次办好。同时，根据用户需求，由供水公司业务专员对接水需要的行政审批、设计审查等进行代跑代办，全程配合工程设计、预算、施工等工作，让用户“足不出户”即可完成相关业务。

二是不断压缩供水业务报装时限。精简办理环节，优化内部流程，将用户立户申请、竣工验收、挂表通水合并为用水报装唯一环节，工程施工完毕后，由用户填写提交立户申请表，0.5天即可完成挂表通水。

三是实现用水报装申请“网上办”“随心办”。供水公司持续精简供水报装材料，实现供水报装业务办理“零跑腿、零材料、零审批”。在“河南政务服务网”“i许昌”等平台，开通“单位用水报装”“个人用水报装”等多个供水业务办理事项，开通微信公众号、支付宝及微信等水费缴纳渠道。将企业用水报装前置化，打造用水报装、水费缴纳等供水业务办理“零跑腿”服务，实现企业用水报装申请“网上办”“随心办”。

四是主动对接用水项目。对于暂不具备接水条件的新建项目或城建重点项目，提前进行现场勘测、方案设计，做好前期准备工作，督促建设单位进行市政管网建设及并网通水工作，一经具备接水条件，立即进入施工接水阶段。

五是开展供水服务进社区、进百企等系列活动。将服务窗口搬到用户“家门口”，减少用户跑办，实现业务办理的高效、精准和快捷，提升服务效能。

六是保证供水管网安全运行。供水公司加强对全市管网夜间测漏巡检力度，抢修人员随时待命，应对突发情况，及时抢修，最大限度避免人为因素损坏管网，降低隐患风险。同时，对停水作业的抢修工作安排在深夜用水低谷时间段，提前通过微信公众号、小区业主群等方式告知用户，确保居民正常用水。同步加快管网改造进度，解决部分路段管网老化、供水压力不足等问题，确保工程按时顺利竣工。

下一步，供水公司将不断创新服务举措，改进服务方式，提升服务效能，加速智慧供水建设，进一步优化办事流程，切实让企业群众办事“只进一门、只到一窗、只跑一次”，打造“高效快捷、便民利民”的供水服务。