为推动政务服务线上线下融合和向基层延伸，许昌禹州市依托全国一体化政务服务平台，着力开展政务服务一体自助办、政务服务综合受理窗口向基层延伸工作，切实解决企业群众“办事远”“办事难”问题。

强基础，让政务服务更加优质。全市26个乡镇（街道）便民服务中心、678个村（社区）便民服务站全覆盖，乡级大厅统一入驻各类事项72项。同时，部分大厅创新服务方式，将天然气、有线电视、自来水等更多服务部门和服务事项纳入乡级服务大厅进行办理，为企业和办事群众提供“一站式”服务，变群众“办事多处跑”为“大厅集中办”。

抓标准，让政务服务更加规范。依托成功创建省级政务服务标准化试点项目，将乡村两级服务事项的设定依据、办理条件、办理流程、申报材料、办理地址、咨询投诉电话等要素进行规范，并通过官方网站、手机客户端、印制服务指南等多种途径对外公示。

优平台，让政务服务更加高效。依托“一网一门一次”综合政务服务平台，将市级政务服务大厅的信息化建设成果向乡村两级便民服务场所延伸，在乡村两级初步实现了“乡村前台综合受理、市级后台分类审批、统一窗口出证”的“受审分离”模式，并依托免费邮寄、送证上门等服务措施，切实方便基层办事群众“就近办”“零跑腿”。

自禹州市政务服务一体自助办启动以来，企业和办事群众通过自助终端查询、打印及业务办理20000余件次；在线下受理渠道方面，乡村两级综合窗口共受理市级下放政务服务受理权事项近5000件，实现了政务服务事项“市乡通办”“多点可办”“自助办”“就近办”，切实提高了基层群众获得感和幸福感，群众满意度得到了极大提升。