法治是最好的营商环境。许昌市人社局坚持法治思维,在“放管服”改革、提升服务效能、权益维护上持续用力,努力打造一流人社营商环境。
一是不断深化人社领域“放管服”改革。坚持放权赋能,261项人社政务服务事项在法定时限基础上提速80%以上;在持续推进打包办、提速办、简便办、跨省办的基础上,创新工作方法,推出特殊情况上门办、服务下沉就近办、服务全程一卡办、惠企政策免申即办等服务,让企业群众“跑腿”越来越少、材料越来越简、时限越来越短、体验越来越好,政务服务好评率达100%。
二是不断提升人社服务效能。借助社保一卡通、银行、基层平台等力量,建成350个社保卡服务网点、77个社保便民服务站、110项社保卡应用、35家零工市场,着力打造“城市步行15分钟、乡村辐射5公里”的就业社保服务圈,全力推进人社服务“就近办”,群众不用跑远路,在“家门口”就能办成事;无需主动申请,大数据自动推送,惠企政策“免申即办”让企业群众坐在家里,就能收获惊喜。聚焦老年人等特殊群体需求,持续完善传统服务,推动智能服务适老化改造,拓展上门帮办、无感智办、亲情代办等服务方式,努力实现社保待遇领取资格认证“零跑腿”,助力老年人跨越“数字鸿沟”。积极组织参加跨部门“双随机一公开”联合抽查,实现“进一次门,查多项事”,最大可能减少了企业的干扰,优化营商环境。
三是不断提升权益维护能力。抓实抓细行政执法“三项制度”落实工作,加强人力资源社会保障系统执法人员专业培训,全面清理违法违规的涉企收费、检查、摊派事项和评比达标表彰活动。统一行政执法案卷、文书基本标准,提高执法案卷、文书规范化水平。加强行政执法监督,组织开展案卷评查,印发情况通报,倒逼行政执法行为更加规范。不断强化重点领域执法,畅通线上、线下维权举报渠道,实施维权服务“一网通办”,深入开展清理整顿人力资源市场、规范劳动用工、打击骗取社会保险基金支出和待遇、保障农民工工资支付等专项行动,根治欠薪取得明显成效,在全省保障农民工工资支付考核中获评A级。完善劳动人事争议调解仲裁制度机制,加强裁审衔接和诉调对接,加强诉前调解、实施案件繁简分流、开展工伤争议速裁、进一步提升劳动人事争议处理效能。设立“法律援助工作站”“农民工工资争议速裁绿色通道”,全力维护社会弱势群体合法权益。