近日，许昌市城乡一体化示范区印发《优化营商环境强化助企服务工作方案》，着力完善营商助企服务机制，激发市场主体活力，增强区域发展内生动力。

建立“多维度”服务体系。按照“条块结合、优势互补”的原则，凝聚属地和部门合力，健全“领导分包”“网格兜底”“部门联系”多维度助企服务机制，建立“人人、处处、事事关乎营商环境”的工作体系。一是领导分包服务机制。实行县级领导分包重点企业、重点项目（含招商项目），以重点企业稳定运行、重点项目快速推进，稳固经济社会发展基本盘。二是网格兜底服务机制。压实属地兜底保障责任，根据市场主体分布情况，划分产业园区、街道社区两类“7+8”网格，推动网格化服务覆盖域内所有市场主体。三是部门联系服务机制。强化部门联系服务责任，结合各部门业务属性和工作实际，联系服务13个重点园区、片区，充分发挥部门人员专业特长优势，与网格人员人熟地熟优势形成互促互动，做到责任同担、工作同抓、问题同办。

简化“点接单”服务模式。严格按照“无事不扰、有求必应”原则，简化“企业点单、部门接单”流程。一是常态化“进企业、入网格”，全面掌握企业基本情况，建立“一企一档”信息台账，做到信息数据更新及时准确，企业生产经营、投资意愿、纳税状况、困难需求等动态“全了解”。二是对企业反映的各类问题，尽可能网格内协调解决；网格内不能解决的，营商办进行分类研判后，交办相关职能部门限期解决，争取“小问题不出网格，大问题不出园区”，打造“示好办”企业服务品牌。

提供“全周期”服务保障。坚持把服务做在企业最需要最迫切的地方。一是优化助企服务，从政策解读、要素保障、问题解决等3个方面，务实高效提供常规服务保障。二是深挖企业潜力，从创新转型、升规纳统、以商招商等3个方面，助力企业转型升级、做大做强，培育优势特色产业链。三是提升监管效能，从环境保护、安全生产等2个方面，做好问题隐患指导整改，保障企业生产运营健康平稳。针对8个方面及其他涉企服务，定期有针对性、有重点地进行部署安排和督导落实。

下一步，示范区将坚持以服务促发展，持续加强对企业服务工作的组织领导和考核问效，以解决企业合理诉求为重点，以提升企业满意度为目标，推动营商环境持续优化，为企业的健康快速发展保驾护航。