许昌市始终把服务型城管建设摆在重要位置，大力弘扬“高效率、快节奏、勇担当、抓落实”的工作作风，持续擦亮“宜居、宜业、宜游”的许昌城市品牌名片，助力优化营商环境。

一是规范运行管理。严格落实目标责任、考核通报、会商研判、协同运作、奖惩问责、监督制约等六项机制，构建城市管理“市级统筹、属地管理，分级负责、各司其职，上下贯通、指挥有力”的工作格局。积极运用市政府重点工作周交办会、城建周例会、领导现场办公等手段，解决一批城市管理重点难点问题。今年以来，共受理各类城市管理问题44万多件，责任单位案件处置率达到94%。

二是筑牢服务理念。聚焦群众“急难愁盼”问题，相继开展景点（商超）周边环境整治、环城路及市域铁路沿线、公厕环境、占道经营、建筑垃圾、亮化照明设施等13项城市管理专项整治行动，以点带面提升城市整体形象。优化行政审批事项，严格落实“跟随群众跑一次”活动要求，市局领导轮流进行“跟跑”，陪同办事群众办理城管窗口审批业务。今年以来，共办理审批件15件，群众满意率100%。

三是提升工作质效。持续深化中心城区城管系统网格化管理，市、区两级600余名城管干部职工下沉一线，用心做好城市管理的服务员、保洁员、采集员、宣传员、督导员。今年以来，共开展网格工作22014次，巡查、处置各类城市管理问题16735件，针对巡查发现问题和领导交办的重点、难点问题下发督查通报39期，督查通知194期， 督办重点问题200余处。