许昌市魏都区坚持从企业和群众的视角出发,以高效办成办好开办餐饮店“一件事”为目标,依托河南省政务服务一体化平台,统筹线上线下融合服务发展,通过一站办理、一表申请、部门协同、数据共享、集成服务等方式,努力实现办事方式最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,最大限度利企便民,激发经济社会发展内生动力和活力,提升市场经营主体和人民群众办事满意度、获得感。
一是高效集成。按照高效集成的要求,根据开办餐饮店“一件事”办事指南,科学设计“一件事”流程,除明确规定有前后置关系的事项外,原则上所有事项按照并联办理的要求,统一受理后立即分发、各事项同时办理、结果汇总送达。合理调整具体事项的前后置关系和办理时限,明确咨询辅导、收件窗口、材料流转、审核勘验、证照送达等具体内容,建立多维度精准时效机制,形成开办餐饮店“一窗受理、并行办理”规范化制度。
二是加强推广。通过设立服务专区、制定全流程服务指南、开展“体验式”模拟办件等方式,不断优化服务流程,改善企业群众办事体验。借助魏都区市民之家公示栏、公布办事目录清单、发布宣传推文等多种形式,积极提升政策知晓率。
三是持续深化。通过餐饮开办一件事为引领,继续深化“高效办成一件事”改革,推动形成经营主体全生命周期“高效办成一件事”。以需求为导向,不断推动登记注册及行政审批业务标准化、规范化、便利化。持续加强与相关部门的协作配合,完善信息共享和业务协同机制,进一步提升政务服务效能和市场主体准入准营便利度。截至10月底,全区存量市场主体69470户,新增市场主体11108户,同比分别增长4.82%和8.61%。