为进一步优化营商环境，加强政府与企业之间的良性互动，许昌市发改委探索建立“政策服务员”工作机制，以“小切口”解决企业反映的“惠企政策找不到、看不懂、不会用”等问题，切实释放惠企政策红利，激发企业发展活力。

 精选“政策服务员”，组建宣讲队伍。全市每个市直部门选出1-2名业务骨干担任“政策服务员”，由“政策服务员”共同组建许昌市“宣讲人才库”。“政策服务员”定期向企业和群众宣讲惠企政策，及时解答企业群众有关问题和咨询，收集相关意见建议，充分发挥部门与企业之间的沟通桥梁作用，帮助企业进行惠企政策申报，享受政策红利。目前，全市共有“政策服务员”31名。

 通过新媒体平台，定期全面宣讲。定期梳理国家、省、市出台的现行有效的惠企政策，建立“惠企政策库”，以“视频+文字”形式，分行业、分领域、分类别在“许昌融媒”“许昌时刻”“我的许昌”APP等媒体平台发布各项惠企政策，帮助企业找到合适的惠企政策。截至目前，已在“我的许昌”APP等新媒体平台发布惠企利民政策9期，累计点击量达36万余次。

 建立政企微信群，定向精准宣讲。选取与经济社会发展较为密切的商会、协会，建立由市发改委管理，市直部门“政策服务员”及商会协会秘书长、理事长、会长等负责人组成的政企互动微信群，“政策服务员”在群里实时推送惠企政策，商会、协会负责人同步转发至各行业商会协会企业群，帮助企业及时掌握政策动向，确保政策享受“零延误”“零折扣”。同时，深化政企良性互动，实现政企双方通过微信群反映问题、分析问题、解决问题“一站式服务”，激发企业家投资信心，探索构建互促双赢的招商引资新模式。截至目前，已在“商会协会微信联络群”推送惠企政策18条，惠及企业6.6万家（次）。

 针对政策需求，灵活多样宣讲。针对“政策服务员”收集的惠企政策需求，市直相关部门结合工作实际，通过微视频、微课堂、线上直播、进企入户等多种形式开展政策宣讲活动，深入浅出地对政策文件进行解读，为企业提供精准服务。如：市人社局开展“社保服务进万家”集中宣传活动，全市社保经办机构走进社区、乡村、企业、校园开展社保政策宣传和服务活动68场，线上线下参与群众3.42万人；市税务局通过“云税直播”平台围绕“城乡居民医保”“水资源税改革”“税费优惠”等税务相关政策，开展线上税费政策直播15期，在线观看3749人次。

下一步，许昌市发改委将继续统筹市直各部门，努力做好企业的贴心人、当好企业的服务员，对各类惠企政策进行深入研究，做好宣讲和贯彻落实工作，让企业及时知晓、掌握、运用惠企政策，确保政策快速、精准、高效落地落实，促进经济稳健向好、进中提质。