为深入推广“胖东来”先进管理理念和管理模式，以高品质服务助推高质量发展，近日，许昌市印发《推广“胖东来”经验以高品质服务助推高质量发展实施方案》，该方案围绕“两融五城四跃升”战略目标，提出三大板块十条具体措施，系统推动“胖东来”经验在全市落地生根。

一是形成一批成果，推动服务标准落地见效。《方案》明确将系统总结胖东来企业的先进经验，制定涵盖工业产品生产、消费品购销、食品品控、餐饮风险防控等领域的管理服务指南，并出台《新零售服务规范》提升零售行业服务水平。同时建立“标准动态升级”机制，支持商贸企业开展标准化试点，推动先进经验转化为行业标准。《方案》要求政府部门对标“胖东来”服务理念，探索制定“政务服务新标准”，实现从“管理者”向“服务者”的角色转变。

二是选择一批领域，聚焦重点目标精准发力。《方案》明确将在生产消费、营商环境服务和地方特色三大领域重点推广“胖东来”经验。围绕与群众消费密切相关的工业品、食品、药品等行业，以及餐饮服务、商贸零售、文化旅游等领域，推动形成一批“胖东来式”企业，全面提升产品质量和服务水平；以经营主体和消费者需求为导向，聚焦城市管理、文化旅游、住宿餐饮、城市交通、市场监管和政务服务等领域，一体推进政务环境、法治环境、市场环境和消费环境持续优化；鼓励各县（市、区）立足本地产业特点，深入挖掘自身优势，对标“胖东来式”服务经营理念，构建“一县一亮点”格局，推动地方经济特色化发展。

三是创新一批举措，助力企业高质量发展。《方案》提出一系列创新举措，包括优化监管政策供给，在商品质量监管、食品安全、标准化等方面给予“胖东来式”经营主体更多指导支持；加强信用体系建设，完善企业信用评价体系，对守信企业给予激励，对失信企业进行惩戒；营造诚信经营环境，加大放心商超、放心市场、放心网店、放心餐饮建设力度。此外，《方案》还提出深化智慧监管探索，综合运用互联网、AI技术、大数据、区块链等，推动智能监管体系建设，实现“消费者放心购买、企业安心经营、政府高效监管”的智慧监管样板模式。