“完全不用自己操心，不知不觉证就续好了，这服务太贴心！”近日，许昌市零售户安先生收到新的烟草专卖零售许可证时，难掩心中喜悦。同时，某KTV负责人郭经理、某理发店宋店长也各自通过手机确认信息后，线上完成了娱乐经营许可证和公共场所卫生许可证的续期。这“三重奏”场景正是许昌市在烟草、文广旅、卫健三大领域同步探索“无感续证”服务的生动缩影。“无感续证”作为“许证闹钟”服务的升级版本，已实现重点领域率先推广，推动政务服务从“群众跑腿”向“数据跑路”深度转变。

许昌市“无感续证”的推行，源于对企业群众需求的精准把握。此前调研发现，某类行政许可事项约有三分之一的经营主体曾因疏忽导致证照过期影响经营。2024年5月，许昌市在全省率先建立证照到期前提醒工作平台--“许证闹钟”，2025年9月，升级“许证闹钟”提醒系统，依托“数据共享+智能核验+自动办理”体系，探索建立“无感续证”工作机制，行政机关由“被动等待”转为“主动服务”，这也是许昌市落实“放管服”改革、优化营商环境的重要举措。

目前，“无感续证”在不同领域形成了标准化与个性化结合的便捷流程。依托“许证闹钟”平台，系统会自动巡检识别临期证照，在到期前规定时间通过短信、小程序等方式先后两次精准提醒，到期前3天有关行政机关还会安排专人“一对一”跟进，帮助企业群众足不出户办理好证照延续，形成闭环服务。烟草专卖工作人员将烟草专卖零售许可证临期商户纳入任务池，结合市场检查，上门确认经营意愿、核查延续条件，协助零售客户登录微信小程序上传相关资料，借助人脸识别等AI服务，全程线上办理+工作人员送新证上门；在文旅行业，收到娱乐经营许可证即将到期的提醒短信后，按照短信指引，在手机上就可以完成全部操作，足不出户即可轻松完成办理，行政审批部门随后会送证上门或者邮寄送达；在卫健领域，市场主体办理公共场所卫生许可证延续手续时，将相关资料上传至许昌市政务服务统一工作平台，由“AI智能审批”精准识别筛查填报内容，符合条件的填报信息秒审秒过，全程自动批复，实现“秒报、秒批、秒办”。今年以来，许昌市三大领域已有100余位经营主体通过“无感续证”享受贴心服务。

该服务更实现了各领域服务与监管的精准双赢。烟草专卖领域通过整合许可证管理系统与市场监管数据库，续证时同步核查经营地址、合规经营情况，减少重复上门检查；文广旅部门将续证核验与日常监管数据等进行“一体化核验”，既确保合规又减轻企业负担；卫健部门则依托数据共享实现从业人员健康状况、场所卫生检测等信息实时核验，把监管嵌入服务全流程，消除了传统续证后再核查的滞后性。

下一步，许昌市将在试点基础上，总结推广经验，按“成熟一批纳入一批”原则，逐步将更多高频证照事项纳入“无感续证”服务体系。从“最多跑一次”到“一次不用跑”，这场政务服务革新不仅节省了企业群众的时间成本，更彰显了“以人民为中心”的服务理念，为优化营商环境注入强劲动力。